Service client et assistance
Quels canaux de service client et d'assistance proposez-vous ? Si j'ai des questions sur les résultats de la conversion ou si j'ai besoin d'une assistance technique, comment puis-je vous contacter ? Votre équipe de service client est-elle professionnelle et capable de résoudre les problèmes en temps opportun ? Pour les utilisateurs avancés ou les utilisateurs d'entreprise, proposez-vous des services ou des solutions personnalisés ?
Problèmes de facturation et de forfait
- Quels sont les différents niveaux de forfaits payants pour les services de conversion de fichiers ?
- Comment passer au forfait payant Premium de services de conversion de fichiers ?
- Sur la page de mise à niveau du plan, vous verrez différents niveaux d'options de plan, notamment Basic, Professional, Enterprise et Premium. Sélectionnez le plan Premium et consultez les fonctionnalités et services détaillés qu'il comprend.
- Comment afficher la période de validité et l'utilisation restante du package de conversion de fichiers actuellement acheté ?
- Si je ne suis pas satisfait du forfait payant que j'ai acheté, puis-je demander un remboursement ? Quelle est la politique de remboursement ?
- Les plans payants prennent-ils en charge la conversion par lots de fichiers ? Existe-t-il des frais ou des restrictions supplémentaires ?
- Les plans payants des services de conversion de fichiers incluent-ils une assistance technique et un service après-vente ?