Service client et assistance
Quels canaux de service client et d'assistance proposez-vous ? Si j'ai des questions sur les résultats de la conversion ou si j'ai besoin d'une assistance technique, comment puis-je vous contacter ? Votre équipe de service client est-elle professionnelle et capable de résoudre les problèmes en temps opportun ? Pour les utilisateurs avancés ou les utilisateurs d'entreprise, proposez-vous des services ou des solutions personnalisés ?
Service client et assistance
- Si je rencontre des problèmes avec mon service de conversion de fichiers, comment puis-je contacter le support client ?
- Quelles sont les heures de travail de l'équipe du service client ? Existe-t-il un service d'assistance 24h/24 et 7j/7 ?
- Existe-t-il un manuel d'utilisation détaillé ou une page FAQ où je peux trouver des solutions par moi-même ?
- Combien de temps faut-il généralement pour obtenir une réponse aux questions soumises au service client ?
- Y aura-t-il des techniciens professionnels pour assurer le suivi et résoudre les problèmes techniques complexes ?
- Le support client du service de conversion de fichiers fournit-il des services multilingues ?
- Si je ne suis pas satisfait des résultats de la conversion de fichiers, le service client peut-il fournir des solutions ou des mesures de compensation ?